Giải pháp Marketing bằng SMS

     Làm thế nào để khách hàng biết đến sản phẩm và dịch vụ của công ty một cách tốt nhất?

Đi kèm với những hình thức quảng cáo thông dụng hiện nay như: Báo chí, Truyền thanh, truyền hình, email, phát tờ rơi, post bài, diễn đàn, tổ chức hội chợ, gọi điện… là hình thức marketing bằng tin nhắn.

Bài viết này chủ yếu phân tích về thế mạnh ưu điểm của hình thức Marketing bằng tin nhắn, Bảng sau cho thấy sự khác biệt của Marketing bằng SMS so với các hình thức marketing khác.

Phương tiện	Mức độ tiếp cận	Chi phí	Khả năng duy trì
Truyền hình	Cao nhất	Rất cao	Tốt
Truyền thanh	Trung bình	Trung bình	Kém
Internet [Banner]	Cao	Trung bình	Đang giảm sút
Email	Cao	Rất thấp	Rất thấp
Truyền thông in ấn	Thấp	Cao	Cao
Bảng dán yết thị	Trung bình	Trung bình	Trung bình
Truyền thông lưu động	Trung bình	Cao	Trung bình
Điện thoại	Trung bình	Cao	Trung bình
Fax	Thấp	Trung bình	Thấp
Các dạng thư tín	Cao	Cao	Trung bình
SMS	Độ tiếp cận cao	Trung bình	Khả năng duy trì cao

**Tại sao độ tiếp cận và khả năng duy trì cao: “Bạn sẽ chẳng bao giờ xóa tin nhắn mà không đọc nó”**

Bảng dưới đây giúp bạn có được cái nhìn về các chi phí bỏ ra thực hiện marketing tại mặt bằng chung trong nước:

Chi phí đầu tư (VND)	5,000,000	10,000,000	20,000,000
Truyền hình HTV7	10 giây	25 giây	40 giây
Truyền thanh AM	3 Phút	6 phút	12 phút
Báo tuổi trẻ	1/8 Trang	1/4 Trang	1/2 Trang
SMS	20,000 tin	40,000 tin	80,000 tin

Ngoài ra còn các ứng dụng khác:

• Gửi SMS đến người dùng các chương trình khuyến mãi, quảng cáo về một loại sản phẩm và dịch vụ. (có sẵn)

• Khách hàng dùng ĐTDĐ dò mã trúng thưởng trên sản phẩm mới (có sẵn)

• Dùng SMS bình chọn sản phẩm, thăm dò ý kiến khách hàng để cho ra một loại sản phẩm mới mà chi phí tìm hiểu thị trường thấp. (lập trình)

• Gửi số tiền công nợ hàng tháng đến hàng loạt các đại lý bằng SMS một cách tự động. (lập trình)

• Đại lý có thể gửi một tin nhắn để kiểm tra lượng hàng tồn trong kho (Tại kho công ty) và thực hiện việc đặt hàng thông qua SMS. (có sẵn)

• Đối với nội bộ: Thông báo họp khẩn cấp bằng SMS với nội dung ngắn gọn về giờ, địa điểm cuộc họp tỏ ra rất hiệu quả và giảm chi phí. (có sẵn)

• Tự động kiểm tra sự cố và gửi tin SMS kịp thời bằng SMS tới các nhân sự liên quan là điểm mạnh của hệ thống chất lượng hiện nay. (lập trình)

• Và bao nhiêu ứng dụng khác nằm trong kho cảm hứng sáng tạo của bạn (lập trình).

Ưu điểm:

• Giảm chi phí trực tổng đài hỏi đáp.
• Hoạt động 24/24 giờ.
• Không phụ thuộc vào vị trí địa lý (chi phí không đổi) trong vùng phủ sóng tại Việt Nam.
• Mức độ quảng cáo cao, thông tin tức thì.
• Tăng khả năng cạnh tranh từ dịch vụ cộng thêm.
• Chi phí đầu tư ban đầu thấp.

Nhược điểm:

• Giới hạn 160 ký tự cho SMS.
• Phân khúc người dùng có thu nhập khá (Có điện thọai di động).
• Marketing SMS chưa phổ biến tại Việt Nam.

Lê Hoàng Phi

Tel: 0933 292 808

Email: phi.lh@fibo.vn , phile256@gmail.com

Yahoo: phile_fibo@yahoo.com