Giải pháp Marketing bằng SMS

     Làm thế nào để khách hàng biết đến sản phẩm và dịch vụ của công ty một cách tốt nhất?

Đi kèm với những hình thức quảng cáo thông dụng hiện nay như: Báo chí, Truyền thanh, truyền hình, email, phát tờ rơi, post bài, diễn đàn, tổ chức hội chợ, gọi điện… là hình thức marketing bằng tin nhắn.

Bài viết này chủ yếu phân tích về thế mạnh ưu điểm của hình thức Marketing bằng tin nhắn, Bảng sau cho thấy sự khác biệt của Marketing bằng SMS so với các hình thức marketing khác.

Phương tiện	Mức độ tiếp cận	Chi phí	Khả năng duy trì
Truyền hình	Cao nhất	Rất cao	Tốt
Truyền thanh	Trung bình	Trung bình	Kém
Internet [Banner]	Cao	Trung bình	Đang giảm sút
Email	Cao	Rất thấp	Rất thấp
Truyền thông in ấn	Thấp	Cao	Cao
Bảng dán yết thị	Trung bình	Trung bình	Trung bình
Truyền thông lưu động	Trung bình	Cao	Trung bình
Điện thoại	Trung bình	Cao	Trung bình
Fax	Thấp	Trung bình	Thấp
Các dạng thư tín	Cao	Cao	Trung bình
SMS	Độ tiếp cận cao	Trung bình	Khả năng duy trì cao

**Tại sao độ tiếp cận và khả năng duy trì cao: “Bạn sẽ chẳng bao giờ xóa tin nhắn mà không đọc nó”**

Bảng dưới đây giúp bạn có được cái nhìn về các chi phí bỏ ra thực hiện marketing tại mặt bằng chung trong nước:

Chi phí đầu tư (VND)	5,000,000	10,000,000	20,000,000
Truyền hình HTV7	10 giây	25 giây	40 giây
Truyền thanh AM	3 Phút	6 phút	12 phút
Báo tuổi trẻ	1/8 Trang	1/4 Trang	1/2 Trang
SMS	20,000 tin	40,000 tin	80,000 tin

Ngoài ra còn các ứng dụng khác:

• Gửi SMS đến người dùng các chương trình khuyến mãi, quảng cáo về một loại sản phẩm và dịch vụ. (có sẵn)

• Khách hàng dùng ĐTDĐ dò mã trúng thưởng trên sản phẩm mới (có sẵn)

• Dùng SMS bình chọn sản phẩm, thăm dò ý kiến khách hàng để cho ra một loại sản phẩm mới mà chi phí tìm hiểu thị trường thấp. (lập trình)

• Gửi số tiền công nợ hàng tháng đến hàng loạt các đại lý bằng SMS một cách tự động. (lập trình)

• Đại lý có thể gửi một tin nhắn để kiểm tra lượng hàng tồn trong kho (Tại kho công ty) và thực hiện việc đặt hàng thông qua SMS. (có sẵn)

• Đối với nội bộ: Thông báo họp khẩn cấp bằng SMS với nội dung ngắn gọn về giờ, địa điểm cuộc họp tỏ ra rất hiệu quả và giảm chi phí. (có sẵn)

• Tự động kiểm tra sự cố và gửi tin SMS kịp thời bằng SMS tới các nhân sự liên quan là điểm mạnh của hệ thống chất lượng hiện nay. (lập trình)

• Và bao nhiêu ứng dụng khác nằm trong kho cảm hứng sáng tạo của bạn (lập trình).

Ưu điểm:

• Giảm chi phí trực tổng đài hỏi đáp.
• Hoạt động 24/24 giờ.
• Không phụ thuộc vào vị trí địa lý (chi phí không đổi) trong vùng phủ sóng tại Việt Nam.
• Mức độ quảng cáo cao, thông tin tức thì.
• Tăng khả năng cạnh tranh từ dịch vụ cộng thêm.
• Chi phí đầu tư ban đầu thấp.

Nhược điểm:

• Giới hạn 160 ký tự cho SMS.
• Phân khúc người dùng có thu nhập khá (Có điện thọai di động).
• Marketing SMS chưa phổ biến tại Việt Nam.

Lê Hoàng Phi

Tel: 0933 292 808

Email: phi.lh@fibo.vn , phile256@gmail.com

Yahoo: phile_fibo@yahoo.com

SMS Marketing Thời Trang-Mỹ Phẩm

SMS Marketing - Ứng dụng cho lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm:

SMS Marketing_Ứng dụng đặc biệt vào lĩnh vực thời trang,mỹ phẩm với những tính năng mới!

Bạn hoạt động trong lĩnh vực thời trang hay bạn là một công ty mỹ phẩm ?
Vào những dịp Lễ lớn hay những lúc công ty bạn tổ chức chương trình khuyến mãi thì bạn marketing thế nào?

Bạn làm theo những cách truyền thống và bạn đã thực hiện những cách sau :

 - Quảng cáo trên truyền hình.
 - Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng.
 - Thông báo trên website của mình hoặc đăng tin trên các trang rao vặt.
 - Hoặc poster sale off tại cửa hàng.
......................
Và có một phương pháp ứng dụng để chăm sóc khách hàng hay quảng bá sản phẩm rất hiệu quả nhưng chi phí lại rẽ hơn nhiều so với các loại hình quảng cáo khác.Đó là: SMS Marketing.

+Nhắn tin đến hàng ngàn khách hàng trong thời gian cực ngắn .

VD:  From : MYPHAM AA

         To : 090...........
 "Nhan dip Quoc Te Phu Nu 8/3,my pham AAA to chuc chuong trinh rut tham trung thuong cho tat ca khach hang nu mua san pham voi gia tri tu 100.000đ tro len ap dung tu 01/03 den 15/03 tai tat ca cac cua hang phan phoi san pham.Chi tiết liên hệ tại ...."

+Hoặc bạn có một danh sách khách hàng thân thiết,Khách hàng lâu năm?Bạn muốn củng cố và nâng cao mối quan hệ này?Với SMS Marketing sẽ tự động gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật đến từng khách hàng :
Vd:  From : THOITRANG CC
        To : 090...........
"Chuc chi Nga sinh nhat vui ve,thanh cong trong tuoi moi.Chuc chi luon tuoi tre ,hanh phuc..."

Như vậy chỉ mới một tin nhắn,khách hàng đã biết đến bạn và nhớ đến bạn mà không cần phải vào website để tìm thông tin khuyến mãi.

**Khi được quan tâm như vậy chắc chắn họ sẽ rất thích và khi có nhu cầu họ sẽ quay trở lại cửa hàng của bạn**.

   Lê Hoàng Phi

   Tel: 0933 292 808

   Email: phi.lh@fibo.vn , phile256@gmail.com

   Yahoo: phile_fibo@yahoo.com

SMS Du Lịch

Do đặc thù của ngành Du lịch, các Doanh nghiệp phải quản lý & làm việc với rất nhiều khách hàng. Hiện nay có rất nhiều công ty du lịch được thành lập, mức độ cạnh tranh cũng cao hơn và sẽ không có ai đăng ký du lịch của công ty bạn nếu họ không biết đến công ty bạn. Bên cạnh những hình thức quảng cáo bằng áp phích , báo chí, truyền hình…..thì SMS Marketing là lựa chọn tối ưu nhất. Vì thế SMS Marketing được xem là công cụ đắc lực và hiểu quả nhất hiện nay.

                                                            SMS Marketing có thể: 

• Thông báo đến hàng ngàn khách hàng về các tour du lịch mới.
• Thông báo về việc tổ chức triển lãm quốc tế về du lịch.
• Thông báo các sự kiện đặc biệt của Công ty trong thời gian ngắn
• Thông báo chương trình khuyến mãi trong các dịp lễ...
• Củng cố và phát triền thương hiệu với khách hàng cũ và mở rộng thêm khách hàng mới.
• Chăm sóc các khách hàng VIP, Khách hàng lâu năm, thường xuyên và hiệu quả.
• Tổ chức các cuộc thi, rút thăm trúng thưởng thu hút khách hàng.

Các Ưu điểm của SMS Marketing:

• Gửi đến đúng thuê bao của khách hàng
• 100% khách hàng nhận được tin nhắn và sẽ mở ra xem. 
• Gửi đến hàng ngàn thuê bao trong thời gian cực ngắn.
• Import các số điện thoại từ 1 file excel.
• Thống kê được tin nhắn đã gửi thành công và không thành công.
• Chi phí rẻ hơn nhiều so với các kênh Quảng cáo truyền thống ( truyền hình, báo,áp phích,..) nhưng hiệu quả cao hơn nhiều.

Lê Hoàng Phi
Tel: 0933 292 808
Email: phi.lh@fibo.vn , phile256@gmail.com
Yahoo: phile_fibo@yahoo.com 

SMS Nhà Hàng-Khách Sạn

- Bạn đang có chi nhánh nhà hàng khách sạn sắp khai trương. Bạn sẽ thuê người đi phát tờ rơi để giới thiệu?Bạn đăng báo, truyền hình, áp phích? Liệu những cách đó đem lại hiệu quả cao nhất không? 

- Bạn đã dùng thử dịch vụ SMS Marketing chưa?

- Với hiệu quả tối ưu mà SMS Marketing mang lại thì không thể thiếu hình thức dịch vụ này trong 1 chương trình quảng bá sản phẩm thương hiệu.

Tính năng ưu việt: 

• Thông báo đến hàng ngàn khách hàng về các chi nhánh mới khai trương.
• Thông báo các sự kiện đặc biệt của nhà hàng hay khách sạn trong thời gian ngắn nhất.
• Thông báo chương trình ưu đãi giảm giá, thẻ tahnhf viên, thẻ Vip trong các dịp lễ,…
• Triển khai các chương trình “365 ngày khuyến mãi” nhằm gia tăng doanh thu và lợi nhuận. 
• Thông tin về các chương trình Buffet của nhà hàng một cách nhanh chóng và tới tận tay khách hàng mục tiêu 
• Củng cố và phát triển thương hiệu của bạn với khách hàng cũ và mở rộng thêm khách hàng mới.
• Chăm sóc các khách hàng VIP, khách hàng lâu năm, thường xuyên và hiệu quả.
• Tổ chức các cuộc thi, rút thăm trúng thưởng thu hút sự quan tâm của khách hàng.
• Thông báo về các thông tin nội bộ nhanh nhất.

Đặc biệt chi phí rẽ hơn các hình thức quảng cáo khác, SMS Marketing là sự lựa chon sáng suốt.

Lê Hoàng Phi

Tel: 0933 292 808

Email: phi.lh@fibo.vn , phile256@gmail.com

Yahoo: phile_fibo@yahoo.com

SMS Tài Chính-Ngân Hàng

Tài chính - Ngân hàng là một ngành khá là rộng, liên quan đến tất cả các dịch vụ giao dịch, luân chuyển tiền tệ.

Ngày nay SMS Marketing rõ ràng là cách tiếp cận nhanh nhất đến với khách hàng của bạn, bạn có thể nhắn tin:

-  Thông báo lãi suất,

-  Kỳ nhận lãi,

-  Thay đổi số dư

-  Lịch đóng tiền bào hiểm,

-  Thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại… một cách trực tiếp, thuận tiện, mang lại sự thuận tiện rất lớn.

Quảng cáo : Các tổ chức tài chính có thể gửi thông tin quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến số điện thoại khách hàng để quảng bá tin khuyến mãi, tin dịch vụ mới hay bất cứ thông điệp nào mà bạn đang muốn tiếp cận khách hàng của mình. Nhất là với dịch vụ Brand Name SMS.

Ưu điểm của loại hình dịch vụ này:

•  Bảo đảm sự ổn định và thành công cao khi gửi Brand Name SMS.
•  Bảo đảm sự an toàn về dữ liệu khi gửi Brand Name SMS.
•  Báo cáo tổng kết kết quả gửi/nhận SMS.
•  Thông tin qua SMS đã gửi có thể xem bất cứ lúc nào trong môi trường Internet.
•  Hỗ trợ kỹ thuật tức thời.
•  Chi phí thấp. 

Không thể từ chối xem qua: 100% khách hàng tiềm năng khi nhận được tin nhắn đều đọc qua.

                                                  liên hệ hotline hoặc lưu lại tin nhắn và thông tin cho người khác...

Tạo được mối quan hệ tốt: 91% sẽ không xóa tin nhắn trước khi đọc.

                                              100% sẽ đọc những tin nhắn đó.

                                              71% sẽ lưu lại trong điện thoại.

Khả năng nhận diện thương hiệu cao: 69% số người đọc tin nhắn sẽ gọi điện thoại đến thương hiệu thể hiện trong tin nhắn.

Tác động khác: khách hàng sau khi nhận được tin nhắn thường có xu hướng chủ động chọn sản phẩm được quảng cáo trong tin nhắn.

 **Thị trường di động đã mở ra một xu hướng đầy cơ hội kinh doanh cho lĩnh vực tài chính-ngân hàng. Và một điều chắc chắn rằng, sự phát triển của công nghệ trong tương lai sẽ còn đem lại cho người dùng nhiều tiện ích hơn nữa thông qua SMS Marketing Bảo Hiểm, Chứng khoán…**

Lê Hoàng Phi

Tel: 0933 292 808

Email: phi.lh@fibo.vn , phile256@gmail.com

Yahoo: phile_fibo@yahoo.com

SMS School

SMS trong School (Giáo dục, Trường học, Trung tâm đào tạo, dạy nghề)

Trường học của bạn có quá nhiều học sinh sinh viên, khi lịch học thay đổi có những học sinh, sinh viên nhà ở xa việc đi lại đến truờng mất nhiều thời gian, phụ huynh muốn biết tình hình học tập của con em họ nhưng lại không có thời gian để đến trường hoặc có nhiều phụ huynh không biết sử dụng internet để tra cứu điểm học tập của con họ …. Vì thế mà SMS Marketing ra đời, với mục đích rút ngắn khoảng cách giữa nhà trường và phụ huynh, giúp học sinh, sinh viên cập nhật lịch học kịp thời…… Hiện nay SMS Marketing đã được nhiều trường học áp dụng trong việc quản lý học sinh, vậy trường của bạn đã áp dụng hình thức dịch vụ này chưa? 

                                                                                         

Một số lợi ích của SMS School:

• Thông báo điểm số, kết quả học tập một cách chủ động.

• Tra cứu kết quả học tập.
• Thông báo quan trọng đến Học viên,  đến Phụ Huynh Học Sinh.
• Thông báo lịch học, thay đỗi thời khoá biểu.
• Thông báo về tình hình đi học của học sinh.

• Thông báo cơ hội học bổng.

• Nhắc nhở về lịch thi, lịch họp phụ huynh.

Ưu điểm:

• Gửi đến đúng số thuê bao của học sinh, sinh viên, phụ huynh.
• 100% người dùng điện thoại sẽ mở ra xem khi có tin nhắn.
• Thông tin sẽ được lưu lại trong điện thoại khi cần có thể xem lại.
• Quảng bá tên tuổi của nhà trường mạnh hơn đối với học sinh, sinh viên, phụ huynh.
• Tiết kiệm thời gian, tạo điều kiện học tập tốt hơn cho học sinh, sinh viên.

**Bạn muốn tên tuổi trường bạn được nhiều người biết đến, nhiều người đăng ký vào học hơn, hãy sử dụng SMS Marketing và bạn sẽ thấy điều đó.**

Lê Hoàng Phi

Tel: 0933 292 808

Email: phi.lh@fibo.vn , phile256@gmail.com

Yahoo: phile_fibo@yahoo.com

SMS Bất Động Sản

Trong Bất Động Sản, quan hệ ngoại giao là việc không thể thiếu nhưng việc để ngoại giao với tất cả khách hàng là việc mất rất nhiều thời gian. Bạn tổ chức 1 sự kiện của công ty hay muốn giới thiệu về dự án mới của công ty, chúc tết đến khách hàng…danh sách số điện thoại khách hàng công ty bạn là bao nhiêu? Vài ngàn hay vài chục ngàn? Bạn yêu cầu nhân viên của bạn liên hệ với tất cả khách hàng? Yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện có hiệu quả hơn mà không làm mất nhiều thời gian và chi phí cho việc gọi điên thông báo đến từng khách hàng. Với SMS Marketing bạn có thể làm được việc đó hiệu quả hơn. SMS Marketing giúp bạn chủ động gửi đến tất cả số điện thoại khách hàng mà công ty hiện có được thông qua web hoặc phần mềm ứng dụng được cài đặt trên máy tính nối mạng.

Ưu điểm của SMS Marketing:

   Chiếc di động hầu như ở bên cạnh người dùng 20/24h.

   Gửi đến đúng từng chiếc di động của khách hàng. 

   Gần 100% khách hàng nhận tin nhắn sẽ mở ra xem. 

   Gửi đến hàng ngàn thuê bao trong thời gian cực ngắn.

   Chi phí rẻ hơn nhiều so với các kênh Quảng bá khác( truyền hình, báo,áp phích,..).

Một số dự án có thể áp dụng SMS Marketing:

        - Dự án căn hộ cho thuê

        - Dự án trung tâm thương mại

        - Dự án khách sạn, nhà hàng

        - Dự án về dịch vụ nhà ở

        - Dự án hạ tầng khu công nghiệp

        - Dự án kết hợp cung cấp các loại hình dịch vụ trên..........

Ứng dụng hiệu quả nhất của SMS Marketing trong Bất Động Sản:

• Thông báo đến hàng ngàn khách hàng về các dự án khu đô thị mới.
• Thông báo về tiến độ thi công của dự án, thời gian bàn giao dự án dự kiến cho khách hàng biết thông tin.
• Thông báo về việc tổ chức triển lãm quốc tế về Bất Động Sản.
• Thông báo các sự kiện đặc biệt của Công ty và gửi lời cám ơn khách hàng sau sự kiện đó.
• Thông báo chương trình khuyến mãi trong các dịp lễ và gửi lời chúc mừng đến khách hàng.
• Thông báo tới kỳ đóng tiền tiếp theo của hợp đồng dự án.
• Thông báo cho các cổ đông, các nhân viên tham dự Hội nghị hay party.
• Thông báo về các thông tin nội bộ trong Công ty được nhanh nhất.

  Hiệu quả đạt được khi dùng SMS Marketing:

- Củng cố và phát triển thương hiệu của Công ty với khách hàng cũ và mở rộng thêm khách hàng mới.

- Chăm sóc các khách hàng VIP, Khách hàng lâu năm, thường xuyên và hiệu quả.

- Chi phí bỏ ra ít nhất.

          - Hiệu quả đem lại cao nhất.

**Ngoài ra SMS marketing còn có thể giúp bạn hẹn giờ tự động gửi tin: chúc mừng sinh nhật,chúc tết…….đến khách hàng

Công ty bạn sẽ tận hưởng những kỳ nghĩ lễ : Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh,...mà đảm bảo khách hàng vẫn được chăm sóc liên tục.**

Với SMS Marketing -Tất cả các yêu cầu/ vấn đề bạn đang gặp phải sẽ được giải quyết nhanh chóng,hiệu quả,tiết kiệm.


Lê Hoàng Phi
Tel: 0933 292 808
Email: phi.lh@fibo.vn , phile256@gmail.com
Yahoo: phile_fibo@yahoo.com